Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Maison Honfleur, 10 Rue de la Fontaine, 14000 Caen, France. Contact : support@maisonhonfleur.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone s’il est communiqué.
• Commande : articles, montants, historique d’achats, échanges avec le service client.
• Paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas votre numéro de carte complet.
• Navigation : données techniques et cookies (adresse IP, type d’appareil, pages consultées).
• Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.

Finalités et bases légales

Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à chaque finalité : les données de commande pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation comptable et de prescription ; les données de prospection jusqu’à votre désinscription ou, à défaut d’activité, pendant une durée raisonnable conforme aux recommandations de la CNIL ; les cookies pour la durée indiquée dans notre bandeau de consentement.

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires, dans la mesure nécessaire à leur mission : plateforme e-commerce et hébergement (Shopify Inc.), prestataires de paiement, transporteurs, outils d’envoi d’e-mails et de mesure d’audience. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.

Cookies

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation, déposés uniquement avec votre accord. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@maisonhonfleur.com ; un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés, www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée, accès restreints, recours à des prestataires reconnus pour le paiement.

Mises à jour

Nous pouvons faire évoluer la présente politique pour refléter nos pratiques ou la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.